Etablir un ratio coût/horaire précis

Objectif : disposer d’arguments pour valoriser le temps d’une prestation.

Un ratio coût/horaire précis permet de présenter des arguments forts face à une éventuelle objection de coût élevé d’un client.

 

 

En décomposant les temps d’une prestation, cela vous permet de détailler au plus juste la durée de chaque opération et de séparer les actions hors diagnostic du temps que vous prend le diagnostic seul. Cela permet ainsi de mettre en valeur votre rapport, les garanties que vous proposez, votre disponibilité, vos conseils… et surtout le temps réel que vous passez pour assurer l’ensemble de la prestation.

 

 

 

 Exemple de tableau de coût horaire pour un diagnostic Plomb, Amiante, Mesurage, Gaz dans un T3, durée 2 heures, coût 400 € HT

 

 

ACTIONS

Durée hors diagnostic

(en minutes)

Durée des diagnostics

(en minutes)

appel téléphonique du prescripteur

saisie ODM sur logiciel

passer prendre clés chez prescripteur

déplacement vers le bien à diagnostiquer

diagnostics du bien immobilier

déplacement pour ramener les clés

rendre les clés et explication au prescripteur

rédiger dossier

administratif (impression, photocopie)

relance du client

apporter dossier au prescripteur (animation)

15

5

30

20

 

20
5
30
10
10
15

 

 

 

 

120

Total

160

120

TEMPS total de prestation

280

 

Coût du diagnostic (HT)

400 €

Coût horaire diagnostic seul (HT/h)

200 €

 

Coût horaire réel (HT/h)

 

86 €

 

Résumé :

Conseils :

N’hésitez pas à détailler chaque action pour valoriser le temps passé en rapport au coût facturé.

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